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Q질문 소액결제 이용이 안됩니다.

소액결제 이용이 안됩니다.

A

소액결제 차단 또는 한도부족으로 인해 이용이 제한될 수 있습니다.

소액결제 한도는 홈페이지 or 고객센터를 통해 변경이 가능합니다.

[홈페이지 이용 경로]

■ 경로 : 홈페이지 → 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 요금조회 및 납부 → 소액결제 및 한도변경 (문자인증 후 이용동의 및 한도 변경 가능)

[고객센터 변경 시]

■ 소액결제 한도 상향: 명의자 본인만 신청 가능

■ 소액결제 한도 하향: 명의자 / 대리인 신청 가능

※ 소액결제 이용 동의, 한도 상향 신청 시 명의자 본인 명의의 휴대폰 SMS 인증 필요합니다.

■ 고객센터 이용안내

- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)

- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시

Q질문 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요?

소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요?

A

소액결제는 휴대폰 개통 후 고객센터를 통해 이용동의 진행 시 바로 사용 가능합니다.

다만, 결제 대행사(CP)사 규정에 따라 일부 제한이 발생 될 수 있습니다.
제한 사항에 대해서는 소액결제 이용 결제대행사(CP사)로 문의 부탁드립니다.

Q질문 소액결제 자동결제는 명의 변경 시에도 유지되나요?

소액결제 자동결제는 명의 변경 시에도 유지되나요?

A

소액결제 자동결제의 경우 명의변경 시 자동 해제됩니다.

Q질문 소액결제 비밀번호 설정이 가능한가요?

소액결제 비밀번호 설정이 가능한가요?

A

소액결제 비밀번호 설정은 3사 통신사(KT, SKT, LG U+)만 가능합니다.

Q질문 정지 중에도 소액결제 이용 가능한가요?

정지 중에도 소액결제 이용 가능한가요?

A

정지 중에는 소액결제 이용이 가능하지 않습니다.

자주묻는 질문